miércoles, 14 de febrero de 2018

¿Cómo ser un mejor vendedor de servicios web?


Una de las labores más difíciles que debemos realizar quienes nos dedicamos a la creación de sitios web para clientes y a cualquier otro tipo de trabajo de índole creativa es vender nuestros servicios y conseguir concretar nuevos proyectos, y eso que ya llevo más de 17 años en este negocio.

Bueno me puse a pensar un poco sobre cómo mejorar las ventas y en este artículo quiero compartir contigo algunas de las ideas que me han ayudado bastante a mejorar mi forma de vender proyectos de diseño web a clientes.


Nadie nos enseña a vender

Ya sea que hayas entrado al mundo del diseño web después de haber estudiado diseño gráfico o alguna de las ramas de la informática y, también si has aprendido de manera autodidacta, es muy probable que nunca hayas dedicado una gran parte de tu tiempo a aprender y a desarrollar tus capacidades de venta.

Al menos yo no lo he hecho, porque no se me da con facilidad, soy tímido, es generalmente aburrido y me resulta mucho más interesante aprender acerca de las nuevas características de JOOMLA o las nuevas etiquetas de HTML5 que estar leyendo acerca de técnicas de venta y persuasión en extensos libros formales.

El problema que muchos cometemos es creer que porque nuestro trabajo es bueno, porque somos expertos en la tecnología que usamos o porque nuestros diseños son de alta calidad, el servicio se venderá por sí solo.


Esto raramente ocurre.


Es cierto que un buen portafolio y las referencias de clientes anteriores pueden ayudarnos a contactar con nuevos clientes, pero si no sabemos como ofrecer nuestros servicios, manejar sus expectativas o diferenciarnos de la competencia, podemos perder estas oportunidades o terminar trabajando en proyectos desagradables bajo términos que nos resultan incómodos

Estoy seguro que más de una vez has recibido un mensaje de alguna persona diciéndote que necesita realizar un proyecto muy simple, una página web ultra sencilla, algo que no te costará nada realizar.

Este es un trabajo mental que los clientes realizan, a menudo de manera inconsciente, para que bajes tus expectativas y cobres más barato de lo que habitualmente costaría el proyecto y, si no sabemos como manejar esta situación y dirigirla en base a nuestros términos, al final del día no seremos más que proveedores, cuando debiéramos estar apuntando a ser mas bien socio del cliente.


Vender no tiene por qué ser difícil

En el último tiempo he comenzado a interesarme en el tema, he leído material de otros diseñadores al respecto y he aprendido diferentes técnicas que he podido aplicar mi trabajo día a día para ayudarme a facilitar y optimizar el proceso de ofrecer mis servicios y de vender proyectos de diseño web a clientes..

Ciertamente lo que he conseguido con esto es simplemente vender menos, pero vender mejores proyectos a mejores clientes.

No se trata de una sistematización tecnológica ni una automatización de ningún tipo, continúo teniendo las mismas reuniones, llamadas telefónicas y video conferencias con los clientes, la diferencia está en el enfoque con el que asumo estas conversaciones.

Mi interés ya no es tratar de vender un proyecto de diseño web, sino mostrarle al cliente cuál es la forma en la cual puedo ayudarle, desde mi experticia a conseguir:


Obtener más dinero

Optimizar sus tiempos (que en el fondo significa obtener más dinero)
Desde esta perspectiva queda en evidencia qué tan valioso puede resultar mi trabajo para el cliente y pasa de ser un  proceso de venta a una conversación amable.

En este contexto me gusta pensar en el cliente como un amigo pidiendo consejos más que un prospecto al cual tratar de venderle mis servicios.

Los 3 puntos clave para facilitar la venta de tus servicios
En la teoría suena muy bonito este enfoque pero seguramente te preguntarás cómo puedes implementar algo así en tu propio trabajo. Pues bien, aquí van 3 puntos esenciales que harán más sencillo tu proceso de venta:

1. Olvídate de la tecnología
A mí me encanta la tecnología y seguro que a ti también. Probablemente podríamos pasarnos todo el día hablando de Photoshop, de Sketch 3, de WordPress, de plugins, de HTML, de CSS, de jQuery y de optimización SEO. Pero cuando estemos frente al cliente debemos olvidar todo esto.

Ok, no tenemos que olvidarlo, solo debemos evitar mencionarlo.

Si bien la tecnología es parte esencial de nuestro trabajo (una parte que suele apasionarnos mucho), al cliente le importa bien poco, probablemente nada. Lo que a él o ella le importa es obtener un sitio de buena calidad que sea útil para su negocio.

Si observas a tu alrededor verás que en otras áreas, lo que se vende es el resultado final y sus beneficios, no las herramientas que se usaron para fabricar el objeto.

Pensemos por un momento en un mueblista. Cuando éste quiere vender una silla, difícilmente lo escuchamos hablar de el tipo de martillo o el atornillador que utilizó para fabricarlo. Lo que le escuchamos decir, en cambio, es cuan confortable resulta sentarse en ella, la suavidad de la superficie o el diseño en su conjunto.

¿Por qué en nuestra industria debiera ser diferente?

Sin duda en algún momento el cliente puede preguntar acerca de las herramientas que usaremos, y se le puede responder sin problemas, pero sin poner completamente el foco en ello.

Por ejemplo, si un cliente nos pregunta si usaremos flash o HTML, debiéramos responder que usaremos esta última opción, porque nos interesa que su sitio funcione correctamente en dispositivos móviles, y que lo optimizaremos para que se vea bien en cualquier pantalla. La idea es, en este caso, usar la tecnología como un puente para hablar respecto de los beneficios de trabajar con nosotros en lugar de entusiasmarnos hablando de los aspectos técnicos.

2. Perfila a los clientes
No todo cliente es el adecuado para trabajar con nosotros, y nosotros tampoco somos los adecuados para trabajar con todos los clientes.

Analiza cuáles son las características que debe cumplir un cliente para trabajar contigo y realiza una serie de preguntas que te permitan evaluar si tu contraparte es un buen cliente con el cual trabajar.

Las características generales que debieras definir tienen que ver principalmente con el presupuesto, la urgencia del proyecto y la personalidad del cliente.

El ideal saber tan pronto como sea posible si estamos frente a un potencial cliente o si definitivamente no vale la pena invertir nuestro tiempo en un prospecto que después no estará dispuesto a pagar lo que vale el servicio, tiene plazos imposibles de cumplir o una personalidad desagradable con la cual no queremos lidiar.

En mi caso suelo pedir a mis clientes responder una serie de preguntas antes de realizar un presupuesto o concretar una reunion. Si quieres saber el detalle, en un artículo anterior ya hablamos en profundidad respecto a las preguntas que realizar y cómo implementarlas en tu sitio.

Gracias a estas simples preguntas he podido ahorrar bastantes horas y he dejado ir potenciales clientes conflictivos.

3. Muestra tus fortalezas y diferénciate
Hay una frase que he leído tantas veces que no sabría decirte quién es el autor, pero ciertamente es uno de los mejores consejos que he recibido:

Compite con tus fortalezas y trabaja en tus debilidades

Lo que quiere decir esto es que nunca debemos dejar de trabajar en mejorar aquello que en nosotros es débil, pero al momento de salir a competir y vender proyectos de diseño web, debemos utilizar nuestras fortalezas para diferenciarnos.

Si eres diseñador, por ejemplo, cuando estés hablando con un cliente debieras enfocar la conversación desde el punto de vista de cómo el buen diseño puede generar un impacto importante en la interacción con los visitantes.

Por el contrario, si tu mayor fortaleza es el desarrollo de código limpio y seguro, deberías enfocar la conversación desde esa perspectiva, dejando en claro los beneficios de un sitio seguro y escalable.

En ambos casos, para el proyecto es igual de importante el diseño y el desarrollo del sitio web, pero dependiendo de quién lo ofrezca se puede poner el enfoque en aquello que resulta más fácil de abordar dependiendo de las capacidades de cada profesional.

Cada uno de nosotros, a lo largo del tiempo ha desarrollado capacidades especiales en su área de especialización y junto a ello, cierta opinión y enfoque que lo hacen diferenciarse de los demás.

Debemos usar estas características diferenciadoras para mostrar al cliente que somos únicos y que nuestro trabajo es diferente del que pueden realizar los otros profesionales.

Se trata de un cambio de enfoque
Es cierto que yo no me siento a gusto vendiendo, no es algo cómodo para mí, pero con este cambio de enfoque las cosas resultan mucho más sencillas, y esto es algo que los clientes pueden reconocer.

No es difícil identificar cuando alguien está nervioso intentando vender algo como de lugar, pero si miras el proceso de vender proyectos de diseño web a clientes como una oportunidad para ayudar al cliente a mejorar sus procesos o su negocio, todo se vuelve más sencillo.

Debes dejar de ofrecerte como un freelance que realiza sitios web y comenzar a mostrarte y actuar más bien como un consultor web que ayuda a sus clientes a conseguir sus objetivos usando el sitio web como canal principal.

miércoles, 24 de enero de 2018

Las 3 claves de Inbound Marketing para atraer clientes

Intenta recordar la última vez que compraste un producto o contrataste un servicio. ¿Realmente esperaste que un comercial apareciera en tu televisor? ¿Llamaste a un representante de venta para preguntar por un producto o un servicio? No, probablemente hiciste mucho de lo que hacemos nosotros hoy en día, entraste a la web e hiciste tu propia investigación. Probablemente no eres consciente de ello, pero ya formas parte de este moderno y revolucionario proceso de marketing.

Definición

Inbound Marketing es una metodología que está constituida por una serie de técnicas no intrusivas del marketing online conocidas (Marketing de contenidos, SEO, social media marketing, publicidad en buscadores, analítica web, email marketing, entre otros) de una forma coordinada y sistematizada.

Es un cambio fundamental en la manera en que hacemos negocios en este mundo tecnológico y súper conectado. Es una estrategia enfocada en atraer, educar y empoderar al consumidor a través de contenido relevante que realmente lo ayude y lo oriente al momento en que esté listo para adquirir un producto o servicio.

Principales ventajas de Inbound Marketing:

Crecimiento acumulado MQL
Aumento de Leds
Aumento de las visitas en la página web




Ciclo de compra

Pero para entender el Inbound Marketing primero debes de entender su ciclo de compra.

Es el proceso de investigación activa por el cual pasa un comprador y lo lleva a la compra final del producto. Consiste en tres etapas:

  • Descubrimiento: Es el momento en que presentas esos primeros síntomas de un problema también llamado “pain points”, que quiere decir que te encuentras en la etapa de descubrimiento. Aquí tendrás que hacer una búsqueda avanzada para entender o identificar lo que estas necesitando o por lo que estés atravesando.
  • Consideración: Una vez activado realmente nuestro interés de búsqueda te encontraras investigando varias opciones, descubriendo distintas soluciones y analizando todo de forma simultánea. Esta es la etapa de consideración.
  • Decisión: Una vez que ya hayas googleado y saturaste lo suficiente tu cerebro entrarás en la etapa de decisión. Aquí es donde finalmente decides la solución a tu problema y donde compararás los distintos vendedores o proveedores para hacer tu elección final.

Outbound vs Inbound

Son dos conceptos que nacen al mismo tiempo como necesidad para explicar esta nueva metodología.

El outbound marketing sería todo ese conjunto de técnicas de marketing y publicidad que están relacionados con anuncios de televisión, la publicidad en el exterior, llamadas al móvil para vendernos algo, o un email promocional que recibimos en nuestro correo y que en algún momento nos interrumpe. Este es el marketing tradicional en el que la publicidad persigue a los consumidores.

Luego está el Inbound marketing que está mucho más relacionado con el hecho de atraer a nuestra página web una serie de visitas a través de seducir a la audiencia. Este es un marketing mucho más amable y amigable.

Al publicar el contenido adecuado en el momento adecuado, puedes atraer tráfico natural que luego puedes convertir en prospectos, cerrar clientes y enamóralos para crear a su vez una comunidad de promotores de tu marca.

La publicidad en Internet para las PYMES está creciendo y se prevé un aumento en este 2018


Lo cierto es que la publicidad en internet está también abierta a las PYMES y, de hecho, está mucho más abierta que la publicidad en otros grandes medios. Como apuntan en un análisis del Interactive Advertising Bureau (IAB) que recoge en su semanario.

Las PYMES ya están invirtiendo dinero en publicidad y empiezan a comprender el potencial de la red para hacerlo. La red es un espacio en el que además resulta mucho más fácil comprar espacio publicitario, porque las herramientas que lo permiten hacer son bastante fáciles de usar.

Las pequeñas empresas y sus estrategias de posicionamiento son por tanto un terreno que las diversas fuerzas del mercado deben explorar y sobre el que tienen que centrarse para posicionarse mejor.
El potencial de consumo de productos publicitarios es mucho mayor y podría abarcar más escenarios si medios y soportes diesen más herramientas a las PYMES. Las PYMES están además ya dispuestas. Un 63% de las que ya usan publicidad en internet prevé aumentar el uso de este canal y su gasto en el mismo en los próximos 12 meses.

domingo, 14 de enero de 2018

La Importancia del Diseño de Íconos




El papel fundamental que cumple el diseño de iconos en nuestra sociedad suele pasarse por alto. Si bien han estado alrededor nuestro durante siglos, la demanda de estos sigue aumentando a medida que avanza la tecnología.

LAS PALABRAS SE CONVIRTIERON EN RUIDO

El ruido al cual me refiero proviene de la capacidad que tenemos hoy de compartir cualquier pensamiento en cualquier momento. Si bien este es un avance poderoso (y bienvenido) hoy por hoy estamos leyendo más que nunca.
Las redes sociales como Twitter y Facebook son esencialmente enormes bloques de texto y mientras que algunos perfiles ofrecen valor, otros simplemente existen para pasar el tiempo entretenidos.


Entre todo este ruido hay una necesidad de contar con iconos útiles que nos ayuden a navegar sin necesidad de leer más texto. Los íconos son esencialmente un faro en un mar de letras.
LOS ÍCONOS COMUNICAN UN MENSAJE SIN PALABRAS

Los iconos son la prueba de que una imagen pequeña puede decir mucho. Cuando notas el símbolo de una figura musical, tu mente asume automáticamente que la música está involucrada. Tal vez pienses en iTunes, Spotify, o simplemente en el acto de escuchar música. La percepción de la nota musical comunica el mensaje correcto, pero permite que tu mente cree su propia definición.

Como el lenguaje de los iconos se expande, nuevos iconos aparecen cada día. Ya se trate de una marca, la navegación dentro de una aplicación, o los principales iconos de nuestros telefonos.
UN GRAN ÍCONO LOGRA METAS Y TIENE SENTIDO

Muchos diseñadores pretenden lograr que su nuevo ícono sea impresionante. Intentan comunicar su idea de una forma que nunca se ha hecho antes.


Esta es una forma terrible de pensar. De hecho, mucha gente evita íconos desconocidos que no puede descifrar. Demasiado misterio da lugar a la confusión y nadie quiere abrir una puerta sin entender lo que hay del otro lado.

Existe, sin embargo, algún espacio para la mejora. Nuevos íconos aparecen día a día y las principales aplicaciones intentan crear íconos únicos todo el tiempo.

A mi parecer la clave para un buen ícono está en dejar de centrarse en diseños totalmente nuevos e innovadores y concentrarse en lo que tendría sentido para el público al que está dirigido. Después de todo, si un nuevo icono se vuelve viral, es simplemente porque los usuarios se conectan con él y entienden fácilmente su significado.
LOS ICONOS BIEN HECHOS SE ESTÁN CONVIRTIENDO EN UNA NECESIDAD

Los avances en la tecnología hacen que sea más fácil para nosotros crear contenido de forma rápida y comunicarnos en formas nunca antes vistas. Si bien esto es una gran cosa, compite con nuestro tiempo y atención.

Los teléfonos se están volviendo más delgados con pantallas más grandes para dar lugar a la cada vez mayor cantidad de contenido consumido. Al mismo tiempo, los dispositivos como el reloj de Apple mediante la utilización de pequeñas pantallas, están presentando nuevos desafíos para los diseñadores de iconos .

Entre el ruido y las restricciones de tamaño, existe una necesidad cada vez mayor para los diseñadores de producir íconos cohesivos en todos los aspectos para las marcas y aplicaciones.

Descuidar el diseño de los iconos ya no es una opción. La comprensión de las necesidades de los clientes y el diseño de iconos de calidad es más importante ahora que nunca.

lunes, 8 de enero de 2018

7 Pasos para lanzar una Tienda Online con Éxito

Una tienda online hoy en día es la forma más práctica que tienen algunos negocios para vender, de acuerdo a esto no hace falta tener un espacio físico y promocionar tu marca, lo mejor de todo es que gracias a internet puedes añadir elementos más directos como descripciones, precios, pago en línea, fotos, comentarios, sugerencias. Si acaso estás listo para lanzar tu tienda online pero no sabes cómo hacerlo, a continuación te brindaremos una serie de pasos elementales que garantizarán el éxito de tu negocio.

Paso 1: Elegir un mercado específico

Los internautas están acostumbrados a visitar tiendas online que vendan un producto en específico, o una familia de ellos, recuerda que en el mundo online los generalistas son poco valorados en el posicionamiento web, define muy bien lo que vas a vender y a quién va dirigido, para que cuando tus usuarios busquen en la web “zapatos rosados con agujetas negras” encuentren exactamente lo que están buscando sin mucho problema y te ayude a generar prospectos y clientes con mayor facilidad.

Paso 2: Evaluar el nombre y dominio

Sabemos que estás entusiasmado de poder vender los productos de tu marca en internet, pero este paso es primordial que lo analices con detenimiento. Es posible que en cualquier parte del mundo a alguien se le haya ocurrido usar el mismo nombre que tu para definir su marca, sé que tu nombre puede parecer completamente original, pero no cuesta nada verificar para ahorrarse unos cuantos dolores de cabeza ¿cierto?. Para esto existen muchas herramientas que te pueden ayudar como DreamHost, Go Daddy!, Ecuaweb o Name Cheap solo tienes que verificar si ya existe ese nombre bajo dominio, que por cierto es ese “.com” que tiene la dirección de tu página, una vez que verifiques esto puedes continuar, si lamentablemente ya hay alguien más usando tu posible nombre y dominio ¡no te preocupes! allí mismo te indicarán los dominios disponibles que puedas usar con la seguridad de comprarlo y registrarlo al instante.

Paso 3: Incluir redes sociales

Una vez que tengas tu nombre aprobado es hora de escoger las redes sociales en las que quieres aparecer, al comenzar no es necesario que tengas cuentas en todas las redes sociales que se te ocurran, es importante saber que debes tener presencia en aquellas que usa más la audiencia a la cual están dirigidos tus productos. Si tu público es de una edad joven es bueno evaluar Facebook, Twitter e Instagram, si es más profesional tienes la opción de LinkedIn, ten en cuenta que para cada red social existe una especie de protocolo de comunicación, estudia aquellos hashtags, información o multimedia que tus seguidores valoren más para que las incluyas en tus estrategias de gestión de redes. Una vez que tengas seleccionadas las que vas abrir para empezar es importante que las mantengas activas siempre, todos los días debes tener al menos un contenido llamativo que invite a la gente hasta tu tienda online, alterna esto con información valiosa o posts para educar a tus seguidores.

Paso 4: Determinar precios

Aquí ya vamos entrando en los cálculos de cómo evaluar tu producto para que tengas el precio justo tanto para que recuperes tu inversión como para lograr que los clientes estén satisfechos. Trata de incluir en tus cuentas el costo del material, la mano de obra, servicios y empaque, la idea es obtener una ganancia equivalente al esfuerzo que hiciste. No está de más evaluar los precios de la competencia para también tener un precio más acorde al mercado, incluso puedes hacer promociones o descuentos para generar preferencia. Siempre trata de exponer los artículos con mayor calidad para que con el tiempo sean los más solicitados.

Paso 5: Coloca las mejores fotos

Muchas veces los usuarios “comen con los ojos” por lo que tener una serie de fotos de tus productos es muy importante. Por ejemplo, si vendes arneses para mascotas sería genial que tuvieras fotos de perros usando distintas tallas y modelos del producto, incluso colocar algunas mientras pasean para que se note su funcionalidad. La calidad de las fotos también es importante, intenta que tus fotos siempre sean las mejores y que en la tienda online haya más de una opción, es bueno que los prospectos tengan vista de todos los ángulos del producto para asegurarse de su compra.

Paso 6: Botones de pago

Los botones de pago son primordiales hoy en día, debes ofrecerle a tus clientes múltiples formas de pagar online para que escojan la que sea más cómoda para ellos. Puede ser Paypal o 2Checkout u otras formas de pago online que generen la suficiente confianza para completar el ciclo de su compra.

Paso 7: Solicitud de envío

Debes asegurarte que al momento del pago tengas una solicitud de envío, esta puede ser gratis o paga e incluso puedes ofrecer distintas compañías de envío reconocidas mediante convenios. Con esto estarás concluyendo con broche de oro una compra para generar fidelidad.

Por último, déjame recordarte que la perseverancia es tu mejor amiga, al principio lograr una popularidad inmediata de tu tienda puede ser difícil, pero como todo lo bueno en esta vida requiere de trabajo y determinación, te aseguro que mientras que pongas en práctica estos pasos, mantengas actualizadas tus redes sociales y optimices tu tienda y tus productos en la web los resultados vendrán más rápido de lo que crees con mayores beneficios.

Ideas de Negocios Digitales para el 2018


El insaciable deseo de superación y el gran ingenio del hombre han sido históricamente dos factores que han impulsado el desarrollo de la vida humana. Hablar de desarrollo, nos remite  ineludiblemente al concepto de cambio que no es más que un cúmulo de retos que trae dentro de sí grandes oportunidades, beneficiosas tanto de manera individual como de manera colectiva. Así como sucedió con la revolución industrial en el siglo XVIII, está sucediendo ahora con las nuevas tecnologías; el mundo digital está transformando profundamente los modos en que producimos nuestro capital y eso sin lugar a dudas es una gran oportunidad para emprendedores. Deseo ayudarte en esta ocasión con algunas ideas de negocios digitales rentables en un futuro próximo.

Tienda Online

Una tienda online es un negocio bastante rentable en internet ya que no requiere de una gran inversión. Aunque actualmente existen muchas de estas tiendas, las compras a través de la web se incrementarán, gracias al surgimiento de plataformas de pago especializadas y a la facilidad de compra del usuario. La ventaja de esta idea útil para hacer un negocio rentable en 2018 es que no se necesita un espacio físico para generar la compra sin embargo tendrás que gestionar un servicio de envío. Además, puedes sacar provecho de espacios digitales como los blogs para exaltar tu marca y publicitar tus productos o servicios a través del marketing de contenidos que representa una excelente herramienta para añadir valor extra a tu servicio y así fidelizar a tus clientes.

Marketing de big data

La información es una fuente de poder que otorga ventajas a quienes la aprovechan de manera estratégica e inteligente; el marketing en general se nutre de información para analizar mercados, clientes, ventas y competencia entre otras cosas. El big data aplicado al marketing 2.0, supone una buena oportunidad de ofrecer servicios de extracción, procesamiento y análisis de datos de nuestros clientes, recuerda el IOT está a la vuelta de la esquina y nos permitirá obtener nueva información sobre el comportamiento del consumidor. Un perfecto ejemplo de la rentabilidad de este negocio es Drawbridge que en 2016 obtuvo una ganancia neta de 28, 6 millones de euros, gracias al empleo de algoritmos para extraer información de más de 3 millones de usuarios conectados a la red.

Diseño y desarrollo de app móvil

Si bien es cierto que, las empresas han optado por utilizar las aplicaciones móviles como una herramienta más de marketing digital, integrándolas a sus estrategias y ofreciéndolas al público de forma gratuita como un valor agregado también lo es que, su empleo y calidad son de gran importancia para las marcas por lo que dedicarte al desarrollo de apps es muy rentable.
Presta atención, Scopely desarrolló una aplicación denominada YAHTZEE With Buddies para el gigante de la industria juguetera Hasbro, con la que logró una importante suma de 32 millones de euros en un año, gracias a la idea de integrar descargas in-app que oscilan entre los 0.90 céntimos y los 150 euros. Si te las ingenias, puedes desarrollar una estrategia de venta parecida o bien podrías ofrecer tus apps como un servicio a las marcas interesadas, de cualquier forma sigue siendo rentable. Por cierto, una buena app de juegos puede ser muy adictiva, particularmente me podría pasar horas jugando.

Publicidad online

No es un secreto que donde haya una gran audiencia, habrá publicidad. Internet se ha convertido en el medio de comunicación masivo por excelencia para conectar con grandes cantidades de personas lo cual genera un interés en las marcas – tanto grandes como PYMES – por proyectar su imagen. Esto hace de la publicidad un negocio bastante rentable y sobretodo accesible pero debes recordar que el ecosistema digital es diferente del mundo tradicional. En la web, nuestro principal activo es la información, es nuestro diamante más brillante por lo que debemos cuidarlo y pulirlo muy bien, antes de comercializarlo para aprovechar su valor; ofrecer a la audiencia contenido de calidad es vital en este negocio.

Actualmente existen muchos espacios en diferentes plataformas que por su contenido agrupan grandes audiencias, quienes los producen y administran se están sirviendo de esto para monetizar su actividad a través de la venta de espacios publicitarios, lo importante es conocer y satisfacer las necesidades de los internautas que pasaron de ser un mero número a ser clientes inteligentes con autonomía.

Plataforma de email marketing

El mundo digital es un espacio extremadamente amplio en donde abunda la información. A diferencia del espacio físico como por ejemplo, un centro comercial en el que el cliente hace un recorrido observando cada tienda. En la web, si las marcas quienes deben colocar la tienda o el producto ante los ojos del cliente por lo que resulta fundamental el empleo del  email marketing como herramienta de mercadeo. Así que, desarrollar y comercializar una plataforma de envío de mensajes masivos es una excelente oportunidad de emprender un negocio rentable y cubrir una demanda que irá en auge. De ejemplo puedes chequear Zenkiu, nuestra plataforma de email marketing que no solo realiza mensajes masivos, también te permite tener una excelente gestión de CRM reduciendo tus gastos en servicio de atención al cliente.

Si bien es cierto que, la web nos ofrece innumerables beneficios y ventajas también lo es que emprender un negocio digital representa los mismo retos y dificultades que supone una empresa convencional. Por eso al desarrollar tu idea de negocios, debes prepararte mentalmente para asumir que de igual manera debes tomar el riesgo de invertir sin tener la certeza de que obtendrás ganancias o siquiera recuperarás la inversión. Mi consejo es que aproveches todas las potencialidades que te ofrece el internet y emprendas con la misma seriedad y firmeza con la que levantarías una empresa tradicional.

jueves, 4 de enero de 2018

¿Qué es SEO?


SEO Son las siglas de (Search Engine Optimization). Esta técnica en español también se denomina posicionamiento natural y hace referencia a un conjunto de medidas para mejorar el posicionamiento de una página Web (dirección), en el ranking o posición de los diferentes motores de búsqueda, con el objetivo de conseguir situarse por encima de los competidores al realizar una determinada consulta.

En la actualidad el SEO es una parte esencial en la elaboración o modificación y mantenimiento de campañas en internet y páginas Web, ya sea para mejorar su difusión o para darse a conocer, ya que un SEO correctamente realizado, facilitará a los diferentes buscadores, la obtención de los datos de nuestra página web.
Este conjunto de medidas, no sólo contempla técnicas, también tiene mucha relevancia el contenido, una desmesurada calidad técnica de elaboración no tendrá ningún sentido si los textos están vacíos de interés. Hay empresas que en el pasado incluyeron textos libros en sus páginas y con ello consiguieron una penalización.
SEO por tanto es una consecuencia de hacer bien el trabajo en nuestra Web y por lo tanto el axioma es:
1. Hago el trabajo conforme a lo que especifican los buscadores, cumplo sus preceptos.
2. Los buscadores me dan una posición preferente.
3. En una posición preferente obtengo mejor trafico.
4. A más tráfico más ventas.
Cada cierto tiempo los buscadores cambian sus normativas y hay que estár atentos a ellas para no perder nuestro tráfico natural pero hay tres normas indiscutible que siempre nos ayudara a obtener un buen SEO:
  • Contenidos: Tiene que ser de calidad.
  • Contenidos Tiene que ser de acuerdo con el objeto de nuestra página.
  • Más contenidos. De manera disciplinada hay que actualizarlos, al menos una vez cada mes.
Las fuentes de tráfico de una página web tienen tres orígenes determinados:
  • Motores de búsqueda (La importancia del SEO)
  • Tráfico de referencia
  • Trafico directo

jueves, 21 de diciembre de 2017

Características importantes en una Página Web

Muchas veces las empresas obvian un aspecto fundamental como es la parte del diseño y las características que su sitio web debe cumplir para ser totalmente funcional.

Por ejemplo, sobre un contenido de calidad, este puede quedar desmejorado debido a un diseño web  poco atractivo. O también, la falta de interactividad y animación en una web, puede generar abandonos si el texto de la web es demasiado intenso y monótono.
Voy a citar una serie de características que consideramos de vital importancia a la hora de desarrollar un sitio web:

1. Contenidos de utilidad.

La temática y las búsquedas deben ir acordes con el usuario final, si no, lo más seguro es que el visitante abandone la página web rápidamente.

2. Debe ser intuitivo.

Hacer fácil la navegación genera que las visitas consigan fácilmente su objetivo. Además, evita abandonos en tu página web.

3. Diseño atractivo.

Dicen que una imagen vale más que mil palabras. En una web, una primera impresión cuenta, ya que representa nuestro negocio, e incluso a nosotros mismos. Si a un usuario no le gusta lo que ve, o no le genera confianza, lo más probable es que abandone el sitio web, en muchos casos sin tan siquiera tener en cuenta el contenido.
Por lo cual un buen diseño genera confianza, seriedad y muy buena impresión.


4. Contenido bien estructurado.

Un desglose del contenido claro y sencillo, bien explicado, tiene el éxito asegurado. La importancia de una estructura clara y objetiva es lo que mantendrá a tu usuario conectado.
Recuerda que una información siempre debe ser concisa y sencilla.

5. Importancia de la velocidad de la web.

Las páginas web que tardan en mucho en cargar son un problema. Para todos, nuestro tiempo vale oro, y lo que más fastidia a cualquier persona es tener que esperar.
El índex de una página web debe tener una carga rápida, si no, muchos usuarios abandonarán la navegación sin dar una oportunidad de ver el sitio, aunque su contenido pueda resultarles de utilidad.

6. Información de contacto.

Es muy importante situar en lugares visibles nuestros datos de contacto, teléfonos y dirección. Nunca deben enlazarse emails directamente, sino utilizar enlaces a formularios de contacto y, muy importante, incitar al usuario a realizar una acción, como por ejemplo contactar con nosotros o solicitar más información. Si nuestro contenido genera interés, es muy probable que el usuario quiera saber más, por tanto, después de mostrar la información que le interesa, es muy apropiado invitarle a resolver sus dudas contactando con nostros y que siempre sepa que estamos para ayudarle.

7. Difusión del sitio web...

Hay muchas empresas que piensan que con tener una web ya está todo el trabajo hecho. Pues no, ni mucho menos. Detrás de una web hay muchísimo trabajo que hacer para darnos a conocer a nuevos usuarios.
En primer lugar, si tu sitio es nuevo es muy dificil aparecer en los primeros puestos de los buscadores. Si quieres aparecer en un futuro tendrás que pensar en llevar a cabo una tarea de posicionamiento seo continua para tu página web, con los términos mas apropiados e ir aumentándolos según los resultados que vayas obteniendo.
En segundo lugar, es importante ir actualizando periódicamente los contenidos de la web, e ir ampliando poco a poco las secciones de la misma. Es muy importante contar con un blog en el que ir informando a los usuarios de noticias y novedades que puedan resultarles de interés.
Por último, es conveniente difundir tu web a través de todas las comunidades de temática similar a tu web, para conseguir llegar a usuarios a los que realmente interese tu contenido y así lograr, poco a poco, que los mismos usuarios participen activamente en la difusión de tu website.

Claro que todo esto está muy bien pero... mientras tanto ¿qué hago? ¿espero años?

Difundir un sitio web es una tarea que requiere tiempo y dedicación, si bien, si no corre prisa llegar a usuarios que puedan ser potenciales clientes para nuestro negocio, existen soluciones que nos pueden ayudar a conseguir clientes mediante una inversión en anuncios patrocinados en buscadores, mientras trabajamos día a día con la difusión de nuestra web. Una de estas herramientas de gran utilidad es Google Adwords. Esta herramienta permitirá anunciar nuestro sitio web en los primeros puestos del famoso buscador, pujando un coste por clic en nuestros anuncios.
Para obtener buenos resultados en una campaña de adwords, es necesario optimizar muy bien nuestras campañas y tener conocimientos avanzados sobre esta herramienta, si no los tenemos, es posible que nuestra inversión fracase o salga excesivamente cara. Yo le puedo ayudar en la gestión de campañas de Google Adwords, así que si necesita ayuda, puede CONTACTARME y le asesoro en lo mejor posible.
Otro medio importante para llegar aun importante número de clientes potenciales es introducirnos en el mundo de las redes sociales, o social media marketing en aplicaciones web como Facebook, TwitterLinkeding o Google+.
Estas redes sociales son muy importantes y refuerzan todo lo que concierne a tu web, mejoran tu posicionamiento, ofrecen nuevas vías de comunicación y una fácil difusión de contenidos, noticias, productos o servicios.

miércoles, 20 de diciembre de 2017

Nuevo récord de ventas para el comercio online en 'Cyber Monday'


El comercio online de Estados Unidos registró el lunes 27 de noviembre del 2017, cuando tradicionalmente presenta ofertas especiales con motivo de 'Cyber Monday', pedidos por la cantidad récord de unos USD 6.590 millones (5 540 millones de euros), según estimaciones de investigadores de mercado dadas a conocer hoy. 

Las ventas online suponen un aumento del 16,8 por ciento respecto al récord registrado el año pasado, informó la empresa Adobe Digital Insights (ADI). La tendencia en las compras online se inclina fuertemente a favor de los dispositivos móviles. Según ADI, los clientes gastaron USD 1 590 millones en smartphones, lo que supone un aumento del 39,2 por ciento en relación con el año pasado. 

El pasado viernes, "Black Friday", principal día de ventas del comercio minorista clásico, y el jueves, Día de Acción de Gracias, los estadounidenses gastaron en compras 7.900 millones de dólares, un aumento de más de un 17 por ciento respecto al año pasado y también un nuevo récord. 

Con el espectáculo de shopping que cada año se repite en estas fechas, se inaugura en Estados Unidos la época de compras navideñas.

Fuente: Diario El Comercio